配送ポリシー

Link for International Shipping

発送日について：

3～5営業日以内の発送となります。土曜・日曜・祝日が含まれる場合、休み明けから3～5営業日以内の発送となりますのでご了承下さい。

最短お届け日数：

お支払方法や配送地域により最短配送日が異なりますが、3営業日を目安にして下さい。
土曜・日曜・祝日が含まれる場合、休み明けからの対応となりますのでご了承下さい。

お届け日指定：

お届け日の指定は現在承っておりません。恐れ入りますが、ご了承の程よろしくお願いします。

配送状況の確認：

発送の際、配送通知のメールをお送り致しますのでメールをご確認頂くか、
運送会社 ホームページにて、お問い合わせ番号を入力してお調べ下さい。

配送日時の変更：

基本的に配送前の変更はできません。配送後にお客様より配達業者に連絡の上変更して下さい。

ご不在の場合：

配送時にご不在の場合は、配達業者が不在通知を残しますので、お客様にて再配達のお手続きをお願いします。
また荷物の保管期限は初回配達日より7日間となっており、保管期限が切れた場合は、弊社に返送されます。
返送された商品の再配送は、新たに返送料と配送料が発生致します。

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海外発送に関しまして：

・海外配送は、基本的にEMS（国際スピード郵便）での配送となります。

・海外配送にかかる諸税（関税など）はお客様負担になります。
お住まいの国・地域の法律により関税が発生する場合がございます。

・商品発送後の注意
関税のお支払いを拒否した場合、または荷物受け取りの保管期間を超過した場合など、ご注文商品は弊社へ返送、または廃棄されます。
その場合の費用は返金致しかねますのでご注意ください。

・関税等の税金支払いに関して
関税等の税金は輸入者（受取人）が支払う必要がございます。
金額は配送先の国ごと（輸入国）に税率が異なります。
輸入国によっては高額な税金が請求される場合がございますので、ご注文前に必ず配送先国（輸入国）の関税をご確認ください。
当サイトから事前に税金等の金額をお伝えすることはできかねますので、ご了承ください。

・アメリカ合衆国への発送について
関税は概算であり、実際の請求額と差が生じる場合があります。

・配送トラブルに関して
商品未着などの配送トラブル時は現地郵便局、弊社までご連絡をお願いいたします。
追跡状況はこちらにてご確認いただけます。

商品未着時の対応：弊社から日本郵便局へ調査依頼をさせていただきます。
同時にお客様側から現地郵便局への調査依頼をお願いするかたちになります。
調査には約1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。

・保管期間超過による荷物返送に関して
配達時のご不在などの理由により配達が完了せず、保管期間が超過し返送された場合、再出荷時の送料（実費）をお支払いいただく必要がございます。

・配送先住所変更
商品出荷前であれば配送先住所の変更が可能な場合がございます。
誤った住所を記入してしまった場合など、配送先を変更する必要がある場合は速やかにお問い合わせください。
当サイトでは集荷後の配送先住所変更は原則対応しておりません。
万が一荷物が返送され、再発送を希望される場合は返送～再発送にかかるすべての費用をお支払いいただく必要がございます。
※出荷通知前に集荷が完了している場合がございます